스벅 기프티콘 받았는데 환불 안 된다고? 😭

애기 어린이집 보내면서 워킹맘이 되니까 아침이 진짜 바빠요. 7시 반에 애기 깨워서 씻기고 밥 먹이고 어린이집 데려다주면 저는 9시 출근인데 그 사이에 뭔가 나를 위한 시간이 거의 없잖아요. 그래서 요새 스벅 기프티콘 받으면 자취방에서 아메리카노 한 잔 마시고 출근하는 게 소소한 행복이었는데... 출근길에 따뜻한 거 한 잔 들고 지하철 타면 그나마 오늘 하루 버틸 수 있겠다 싶거든요 ㅋㅋ 어제 엄마가 주신 스벅 기프티콘으로 음료 샀다가 급하게 환불이 필요해서 카운터 갔는데 기프티콘은 환불이 안 된다고 하네요 ㅠㅠ 선물받은 거라서 당연히 환불되겠지 했는데... 저는 그냥 영수증 있으면 되는 줄 알았거든요. 근처 강남역 스벅이었는데 직원분도 미안하다고 하시면서도 어쩔 수 없다고 하시더라고요. 생각해보니 자기 돈으로 산 기프티콘이 아니라 환불이 되는 게 말이 안 된다고 하더라고요. 이미 상품권 형태로 사용된 거라서 그런 것 같아요. 카드 결제면 카드사 통해서 취소가 되는데 기프티콘은 발행 자체가 이미 완료된 거라 추적이 안 된다나요. 근데 그 순간 진짜 필요한 상황이었는데 ㅋㅋㅠㅠ 결국 그냥 음료 받아서 출근하면서 마셨어요. 아메리카노 마시면서 억울한 건 또 뭔지. 이거 저만 모르고 있었던 건지... 주변 친구한테 얘기했더니 걔도 몰랐다고 하더라고요. 기프티콘 쓸 때 뭔가 잘못 주문해도 그냥 감수해야 하는 건가요? 쫌 불편한 정책인 것 같기도 한데 어쩔 수 없는 건지. 다음부턴 기프티콘 받으면 바로 사용하되 주문 전에 두 번 확인해야겠다고 다짐했어요 ㅠㅠ 혹시 이거 다른 분들도 경험하셨나요? 아니면 다른 방법이 있을까요? 기프티콘 부분 금액만 사용하고 나머지 잔액 처리하는 것도 헷갈리고... 워킹맘이라 이런 거 꼼꼼히 챙길 여유가 없다 보니 더 모르는 것 같아요. 아는 분 계시면 알려주세요!